지난 주말, 스팀 세탁기를 구매하기 위해 사이트를 뒤지는데, 네이버 지식인에서 이상한 점이 발견되었다. LG 전자 스팀 세탁기를 칭찬하는 사람들의 아이디가 한결 같았다. 이 글에서도, LG 전자 스팀 세탁기를 추천하고, 저 글에서도 추천하고… 무언가 이상하다 싶어, 유심히 아이디를 확인해 봤더니, 추천하는 사람이나 질문하는 사람들이 서로 돌아가며 하고 있는 것이지 않은가? 가령 A가 질문하면 B가 답변하고, B가 질문하면 A가 답변하는 식이었다. 호기심이 일어 뒤져보니, 이건 한 두 명에 의해 저질러지는 일이 아니었다. 대충 살펴봐도, 십여 명이 넘었고, 작년 11월 초부터 중순까지 조직적(?)으로 질문과 답변이 지식인에 올라왔다.
아래 캡쳐한 화면을 보면 알겠지만, 자기네들끼지 질문하고 답하고는 한다.
때로는 별점도 줘가며, 때로는 대단하다는 캄탄어도 섞어가며..
진짜(?)인 것처럼 보이기 위해, 열심히 한다.
스팀 세탁기가 있어서.. 으스대다니.. 참.. 나.. -.-
당연히 의심이 드는 것은 알바. 조그만 회사에서 알바를 풀어, 혹은 소규모의 쇼핑몰 등에서 알바를 써서, 각종 게시판과 지식인을 어지럽히는 일이야 이제 “말해봐야 입만 아픈 현실”이 되었지만, 대기업, 그것도 LG 전자에서 그런 일을 하다니. 쉽게 믿기 힘든 일이었다. 해서, 글을 쓴 분들의 “질문 리스트 보기”와 “답변 리스트 보기”를 클릭해 보았다. 허걱. 이 분들이 지식인에 올렸던 모든 질문과 답변은 LG 전자 스팀 세탁기 관련된 글이었다. 아.. 궁금증이 든다. 정말, LG가 이런 짓을 했다는 말인가? 돈이 없는 것도 아닐텐데, 왜 이런 “빈궁한” 마케팅을 했단 말인가? 걸리면, 분명 욕 먹을 것이 뻔한데, 왜 이런 짓을 한 것일까? 설마, 안 걸릴 거라고 생각했던 것인가? 쉽게 답이 나오지 않는다.
누가 어떤 마음으로 이런 일을 기획했건 간에, 욕을 좀 해야겠다. 이미, 게시판과 포털 사이트의 영화평이 무용지물이 된지 오래된 상태다. 모두, 게시판과 포털 사이트에서 활동하는 알바들의 홍보성 글 때문이다. 별 쓰레기 같은 영화에도 별 다섯 개씩 주면서 칭찬을 쏟아붙다 보니, 포털에 올라온 글이나 게시판에 달린 글을 통해서는 도무지 영화에 대한 기준이 서지 않는다. 마찬가지로, 쇼핑몰이나 인터넷 서점에 달리는 댓글들 역시 그 순기능 - 내 생각을 전해서, 다른 이에게 올바른 정보를 전달하는 기능-을 상실해 버린 것은, 모두 알바들의 밥 벌이 활동 때문이었다. 알바들을 탓하는 것은 아니다. 직업엔 귀천이 없다. (-.-) 다만, 그걸 시키는 것들은 문제다. 좋다. 많이 많이 양보해서, 가난한 자영업자나 가내수공업자는 눈 감고 넘어가 주겠다. 자기네 제품을 홍보할 방법이 없다는데..
당신은 이런 곳에 올라온 다른 이들의 영화평을 믿는가?
그런데 LG는 뭐냐? 그 정도 대기업에서 알바나 풀고.. 웃기지 않는가? 제품이 좋고, 나쁜 것은 차치할 문제다. 자신들의 마케팅을 위해, 조직적으로 사람을 사서, 홍보글을 달게 하는 것. 이것은 순수한 목적으로 사용기를 쓰는, 그리고 누군가의 질문에 성실하게 답을 해주는 “일반 소비자”를 우롱하는 행위이다. 올바르게 흘러가야 하는 정보를 훼손하는 인터넷 환경 파괴인 것이며, 정보를 왜곡해서 유통시켜 자사의 제품을 이익 보게 하려는 시장 교란행위인 것이다. 무엇보다, 좋은 제품을 선택하기 위해 고민하는 소비자들에게 잘못된 정보(잘못된 방법으로 전달된 정보 포함)를 제공함으로써, 소비자들의 혼란을 가중시키는 “소비자에 대한 배신” 행위인 것이다. 이런 일을 기획한 LG 전자 (혹은 다른 라이벌 회사.. 어쩌면 홍보 대행사 정도..)는 이점을 세겨, 반성해야 할 것이다.
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Subject: WOMMA - Measuring Word of Mouth
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허술한 =ㅁ= 바이럴 마케팅이군요....
알게 모르게 많은 곳에서 사용하고 있는 방법이지요...
특히나 핸드폰 같은 경우에는 그 정도가 심합니다;
물론 위와같이 동일아이디를 쓰는 흐즙한;;;; 짓은 안하지만요
흠.. 큰 회사에서도 많이들 하는 방법이군요..
그걸 몰랐다니.. 은근히 화가 나네요..
작은 회사들이야 많이들 하지만,
큰 회사에서.. 조직적으로 이런 식의 노골적인 저질(-.-) 마케팅을 하고 있다니.. 게다가 그걸 모르고 살아왔다니.. 나같은 평범한 시민은 그냥 당하고 살아야만 하는 세상인가 봅니다. -.-;
제품의 평에 대해 궁금할 때 네이버 지식인을 이용했었는데, 언제부턴가 그 내용에도 의심이 가기 시작하더니 결국 알바를 쓰는 기업까지 생겼네요. LG 가 이정도면 다른 기업들은 오죽하겠습니까..
웹에서 올바른 정보와 올바르지 않은 정보를 찾는것이 더 힘들것 같습니다.
다른 것보다.. LG 정도에서조차 이런다는 것이 저에게는 충격이었습니다. 위의 kaorw님의 말에 따르면 큰 회사에서도 많이들 한다는데.. 쩝.. 그걸 모르고 살았다니.. 암울하죠.. -.-
지식인을 못믿게 된지 오래 되었죠. 특히 제품 리뷰는...
이제는 빛나는 상술의 장이 되었죠.
돈 받고 써주는 리뷰야 그렇다고 쳐도..
아이들 코 흘려 가며 질문하는.. 혹은 일반인들 책 뒤져가며 답변을 하는 .. 그런 지식인을 이용할 줄이야..
그것도 대기업이.. 미처 생각하지 못했었죠..
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
헉.. 충격적인 제보네요..
비밀글로 쓰셨으니.. 더는 말 할 수 없지만..
이런 대기업 게시판 마케팅 같은 것을 가지고 기사 쓰실 분 기자 분은 없나요?
나름.. 재미있을 것 같은데..
ㅎㅎ
공공연한 비밀이죠..
지식인이 도움이 될때도 있지만, 바이킹 같은 써드파티 리뷰 사이트를 보시면 결정하는데 더 도움이 될거 같네요..ㅋㅋ
글구 저 바이킹 알바아닙니다..ㅋㅋ
결국 다른 사이트 혹은 말씀하신 리뷰 사이트 등을 참조해서 샀습니다.
고전적인 마케팅이죠. 한 5년전부터 했던거 같은데.
영화도 그렇고, 어떤 분야가됐던 시도합니다.
사람이 많이 모이는 곳엔 마케팅이 이뤄질 수 밖에 없는것이고.
해외에선 더 심하죠.
문제는 알바 10명정도 쓰면 그 회사가 원하는 정보로 네티즌이 작성한 정보들을 덮을 수 있다는 거죠.
그만큼 국내의 사용자 참여 컨텐츠가 부실하다는 겁니다.
UCC, UCC 떠들어대봤자 현실이 그렇다는거죠. 최고의 DB를 자랑한다는 UCC 서비스인 지식인도 10명의 알바가 일주일만 노력하면 원하는 방향으로 결과를 낼 수 있습니다.
미국의 영화사이트인 '썩은 토마토'에도 그런게 통할까요. 생각해보기 나름이죠.
10명이면.. 흔들 수 있는 구조라..
심히 공감이 가면서.. 한편으로 심히 아쉬워지네요.
인터넷 강대국이라는 우리나라의 실정이 왠지 속 빈 강정 같이 느껴져서요.. -.-
비범하군요... 질문 수준도 참..
참신하게까지 느껴진다는.. ^^
저런 경우 꽤 많더군요.. 전자제품 회사들, 각종 디지털 기기, 병원 등등...
그렇죠.. 많이들 하시죠..
다들 돈 좀 만지시나 봅니다. ^^
자잘한 회사는 많이 봤는데..
큰 회사는 처음이라..
빙산의 일각이죠 뭐.. 지식인에서 활동하는 기업 알바 헤아릴수 없이 많습니다.
다른 회사들이야 그렇다고 쳐도..
대한민국 1,2위를 다투는 LG전자 인지라 저에게는 놀랍게 느껴지더군요.
네이버 주식을 사서 대주주로 참여해도 시원찮을 회사가..
지식인에 알바나 풀고.. -.-
ㅎㅎ추천 하나 드리지요...
역시 홍보대행사는 좀 비싸더라도 제대로 된 데를 써야... ㅎㅎ
ㅎㅎ.. 맞는 말씀이신 듯..
ㅎㅎ 허접하게 했군요.
한 기업의 알바 군단을 손수 지휘해본적이 있는데,
저거보다 훨씬 조직적이고 깔끔하게 합니다.
질문 올리기보다는 일반인들 질문에 답글을 달지요.
타 회사 알바끼리 경쟁붙는데 그 사이에서도 예의가 있고 지킬건 지킵니다.
위의 hanti님 말씀처럼..
제대로 된 홍보 대행사를 써야 했는 듯 하네요.
그나 저나..
알게 모르게, 이미 다들 쓰고 있는 방법이군요..
참.. 나..
이런 작업만 하는 작은 회사가 있고 그 회사의 제안을 들었습니다. 그 회사에서는 자랑스럽게;; 아주 많은 수의 아이디를 확보하고 있다는 것을 말하면서 지식인을 이용했을 때 클릭수가 많으면 윗쪽에 보인다는 것을 이용, 자신들만의 기술로 (이래봤자 IP바꾸기) 네이버에 걸리지 않게 다른 IP로 클릭수를 조작해서 상단에 올려줄 수 있으며 다른 배너광고 대비 1/10가량 저렴한 가격으로 비슷한 수준의 효과를 낼수 있다며 열심히 제안을 하시더군요.
꽤 장사 잘되시나보던데....
세로운 세계를 알아가는 것 같습니다.
세상에는 참 다양한 방법으 돈벌이가 존재하는 것 같습니다.
..
하지만.. 왠지 모르게 허탈합니다.
이런 부분을 보완하기 위해서 대부분의 온라인 사이트에서는 직접 물건을 구매한 사람에 한하여 구매 후기를 적도록 하고 있습니다. 하지만, 위와 같은 곳에서는 구별할 방법이 없다는 점이 있지요.
제 경우에는 클릭수가 많은데 평이 없다면(좋건 나쁘건간에..) 일단 문제가 있다고 생각해버립니다.
쇼핑몰의 구매후기 역시.
쇼핑몰 운영자에 의해 농락(?) 당하는 경우가 대부분입니다.
쇼핑몰 운영만 몇 년을 했거든요.. 제가..
댓들보니 다른 기업들도 그런가보네요.. 권법연구가님의 권법으로 다른 기업들도 어떻게 하는지 알려주세요.. ^^ 이정도의 추진력이라면 충분히 다른 기업들도 뭔가 나오지 않을까요?.. 재밌네요.. 참.. 엘지만 뭐라하면 오히려 오해받습니다..ㅋㅋ
저도 다른 기업들의 사례를 알고 싶습니다. -.-
윗분들의 말을 들어보니
엘쥐가 제 눈에 걸린 것은 허접스럽게 운영해서인것 같습니다..
어지간한 곳이라면, 제대로 운영하는 곳이라면
제 눈에 쉽게 띄일리 없을 것 같습니다. ^^
아마 엘지쪽은 아닐겁니다. 저리 무분별하게 하지는 않지요 만약한다면 저인원수만큼 알바를 쓸테니까요 판매처의 작업인거 같습니다. 대리점식의 판매처는 영세한곳도 많으니 적은비용의 광고를하다보니 저리 된거 같습니다. ^^ 아닐수도있고 제 추측입니다. ^^
엘지 트롬만 독점적으로 판매하는 대리점이 있나요?
(독점적으로 판매하는 곳이 아니라면, 굳이 자기 돈 들여가며 저런 광고할 필요가 있을까요?)
만약 그렇게 독점적(혹은 반독점적이라도) 그런 곳이 있다면, 그 곳 역시 규모가 상당할텐데 저런 식의 민망한 접근은 어이가 없어 보입니다.
단지 스팀세탁기 하나만 판매를하시더라도 저런광고 가능합니다. 돈 없어도 되는상태에요 아이디 몇개로 돌리면 되는거고요. 일반쇼핑몰도 잘하는 짓중에 하나에요 ^^ 참고로 전 네이버아이디 8개있습니다. ^^
광고대행사도.. 먹기 힘든거죠;;;
흐흐.. 아무리 그래도, 저런 호좁한 광고를 하다니.. -.-
뭐 이미 공공연한 비밀이었고 해외의 경우에는 이런 식으로 알바를 쓰는지는 모르겠지만 검색순위를 조작[?]해주고 돈을 받는 일이 있다고 하는 것 같더군요.
우리나라에도 검색순위 마케팅은 있는 걸로 알고 있습니다... 창업 사이트를 뒤지면, 지식인 마케팅도 있긴 합니다..
해외에는 구글 검색순위를 올려주는 컨설팅업체가 있습니다. 주로 병원 등의 중소형 기업을 대상으로 사업을 하죠.
물론 알바를 쓰거나 하진 않고, 알고리즘을 연구합니다. 해당 웹사이트에 여러가지 방법의 테스트를 하고, 성공한다고 하더군요. (EBS에서 방영한 구글 특집 프로그램을 보시면 알수 있습니다)
영업처는 아닐껍니다. 어떤 멍청한 영업처가 저런 짓을 할까요? 같은 아이디로 도배한 것보다 그게 훨씬 멍청하고 바보같은 짓이죠. 자기들에게 얼마나 이익이 된다고 영업처가...
ㅎㅎ.. 그렇긴 하겠네요.. ^^
푸하하 ;ㅁ;
결론은 저 분들이 허접!?하여 금방 들켜버린 것일뿐, LG만 나쁜 것은 아니로군요!
[쩝..]
.. 이상하게도 댓글이 그렇게 흘러가고 있습니다.. -.-
이거 보고 식겁하겠는데요?
콧방귀나 안뀌면 다행일 겁니다. ^^
이제 뭐가 궁금하면 어디에 물어봐야 하나요-_-?
흐으음.
어쩔 수 없이.. 찝찝한 기분이 들지만.. 그래도 다음의 신지식이나, 네이버의 지식인을 계속 이용해야겠죠...
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
헐.. 놀라울 따름입니다.. 나중에 정말, 기회되면 이 쪽 분야를 연구(?)해서 한번 파헤쳐 보고 싶네요. 이미, 다양한 이야기들이 오고가고 있었군요.
아무리 그래도 네이버 알바의 지존은 학원가.
인터넷 쇼핑몰도 만만치 않긴 하죠.. ^^
그래도 디씨같은 곳에서는 알바플레이가 잘 안먹히더군요 숨은 본좌들이 많아서 그런지 ㅋㅋ
거기는 일종의 성지죠..
아무도 건드릴 수 없는.. 인터넷계의 마피아이기도 하고.. ^^
ex1) 마피아 : 대부.. 도와 주십시오. -> 결과 : 살인
ex2) 디씨 : 흉아들아. 도와 주삼. -> 결과 : 사회적 매장.. 사이트 초토화..
나쁜?? 의도로 적은 글은 분명히 "티"가 나죠.
위의 알바인들이 적은 글에는 습기가 없습니다.
대부분 건조하죠. (자기들이 적고 자기들이 답변하는 것들)
금방 느껴집니다. 이런글에 관심 없으신분들은 못느껴지만...저같은경우엔..
몇줄만 읽어보면 느껴지더군요.
온라인공간에도 좋은정보가 가득한 반면 어두운 정보와 심하게 왜곡된
정보가 같이 넘쳐나죠. 결국 자신들의 필터링능력?? 도 같이 키워야 할겁니다~~ ^^
좋은 말씀 감사합니다.
soohaanii님의 말씀이 이 글의 결론이 되겠네요.
그런데.. 교묘한 것들도 있어서, 가끔 필터링이 제대로 되지 않는 경우도 많더라구요.. 아직, 제 내공은 부족한 듯.
스크랩 했습니다. 흥미로운 글 감사합니다.
^^;
저런 사람들이 있으므로해서 정보가 형성된다고 봅니다. 어짜피 알바있다는거 대부분의 사람들이 인정하는 부분이니까여...
오.. 나름의 유용론이시군요..
그런데 나처럼 머리 나쁜 사람들은 금방 당한다는 아쉬움이 있네요. -.-
재밌는 글이에요. ㅎ
저도 전자상거래 쪽에 아주 허접하게 .. 일을 했던때가 있는데..
올인원이었죠 아주그냥.
홈페이지 만들고, 게시판에 질문글 쓰고,
질문글 답달고, 제품후기쓰고... 혼자 다해먹었어요. ㅋ
정말 유용하게 사용을 했던 제품이 아닌 이상,,,
사용자가 직접 애써 후기를 올려주고 다른분들의 질문을 답변해주고..
할 수 있는 제품이 잘 없어요. 특히나 저런 세탁기처럼 인터넷을 잘 사용하지 않는 어머니들이 관심을 가지는 제품에는 더욱더 그렇구요.
알바를 쓰는 일이 꼭 나쁘게만 보여질게 아닌 것 같아요.
물론 왜곡시키는 편법이기도 하지만... 필요악이 되었네요 벌써.
너무도 많이 자리잡고 있어요.. ㅎ
하나의 홍보 방법 인 듯 하네요 이제는 ^^;
제가 직접 저런것을 해봐서 그런지.. 글 보면 대충 느낌이 오더라구요. ㅋ
예전에는 심심해서 어느 제품 싸이트에 들어갔는데. 글을 쓰고 답변을 달아놓은
게시물에서 칭찬이 너무 끈이질 않는거에요. 사용자가...
그래서 그사람 메일 링크가 되어있길래... 각각의 다른 게시물에서
다른아이디의 메일주소를 확인해보는데..
대부분의 다른 아이디가 동일한 메일주소를 기재해 놓았더라구요...ㅋ
그래서 그 분에게 그냥 구매하려고 한다고 설명좀해달라고 메일 보냈더니..
어찌나 친절하고도 자세히 설명을 하시던지..
씨익~ 웃고말았습니다^^ㅋ
크레용님은 나중에 쇼핑몰 같은 것을 운영하신다면..
대박 나실 것 같습니다.
기술도 있으시고, 경험도 있으시고,
무엇보다 여유도 있으시네요.. ^^
그레이프 하니 떠오르는 대행사가;;
http://blog.naver.com/ssna45
http://kin.naver.com/ing/detail.php?d1i ··· f8rgdogm
더 웃긴건, KT와 LG가 서로 싸운다는 거입니다 ㅋ
KT는 지식인 공략이고...
LG는 공략한 글에 대한 공략이고...
http://kin.naver.com/ing/detail.php?d1i ··· awq9mtaz
LG가 KT에 탄력받았는지
광고가 점점 노골적으로 변해가네요
KT와 LG가 이렇게 사이 안 좋은지...ㅋㅋㅋ
이렇게 뻔히 드러나는 포인트 적립...
그리고 질문답변 뭐했는지 보면 나오는
적나라한 광고행위와 바로 채택하는 허술한 신공...
포인트 모으려고 하는 행동하며
이제 정말 소시민들은 인터넷도 못 믿고 사네요...
흠.. 자기네들끼리 북치고 장구치고 다하는군요.. ^^
참 어의가없네.. 근데 이걸 밝혀서 글 올린 님은 뭐하는 사람인지 짐작이가네요ㅋㅋ